Leveransfrågor och orderändringar
Kunder frågar var leveransen är, om en order kan ändras och när restnoteringen kommer. Svaren finns i affärssystemet och lagersystemet, men någon måste slå upp dem och skriva svaret.
Det här bygger viEn assistent hämtar status från era system och föreslår ett svar med rätt ordernummer och datum. Enkla frågor besvaras direkt, och avvikelser går till rätt person med hela bakgrunden.

