I Ystad följer arbetsmängden ofta säsongen, och på sommaren kommer förfrågningarna snabbare än teamet hinner svara. Vi hjälper er att hitta de moment där AI avlastar, lär teamet att använda verktygen tryggt och bygger lösningar som håller även under högsäsong.
Elias är er kontaktperson för Malmö och ansvarar för utveckling, integration och drift. Han har själv grundat företag och känner arbetet i små och medelstora företag från insidan.
Mycket tid går till uppgifter som upprepas varje vecka. Vi hjälper företag i Ystad att automatisera lämpliga arbetsflöden, göra intern kunskap lätt att hitta och använda AI säkert i teamet. Ni kan börja med en konkret uppgift, och rådgivning, utveckling och utbildning följer ert behov.
Tillförlitliga svar ur era egna dokument och system, oberoende av enskilda personer.
Läs mer 02En chattbot som svarar ur godkända källor och lämnar över till en medarbetare vid komplexa ärenden.
Läs mer 03Fyra format, från en introduktion på två timmar till en strategisprint kring era verkliga arbetsflöden.
Läs mer 04Egna applikationer för processer som standardprogram lämnar åt sidan.
Läs mer 05Vi utvecklar er webbplats och kopplar den vid behov till en chattbot och hantering av förfrågningar. Lokal synlighet och löpande systemstöd planerar vi tillsammans.
Läs merKundakter, interna underlag och känsliga kunduppgifter behöver en lämplig miljö.
Vi sätter upp privat AI på era egna servrar eller på dedikerad infrastruktur hos våra ISO 27001-certifierade hostingpartner. Hårdvaran dimensioneras efter era uppgifter och antalet samtidiga användare.
Automatiseringar kan köras lokalt. För mer krävande uppgifter kan ni lägga till en molnmodell, i de fall där informationen får lämna er privata miljö. Uppdateringar, underhåll och support lägger ni till efter behov.
Fyra steg. Efter varje steg bestämmer ni om nästa ska följa.
Ni beskriver ett arbetsmoment som tar tid. Vi berättar vad artificiell intelligens klarar där, var fallgroparna finns och vilken ram som är realistisk.
Tillsammans med ert team granskar vi utvalda processer, deras nytta och de tekniska förutsättningarna. Ni får rekommendationer och idéer till konkreta projekt. Omfattning och villkor får ni skriftligt innan arbetet börjar.
Ett projekt, ett mätbart mål och ett avbrottskriterium som vi kommer överens om i förväg. Piloten körs med era riktiga ärenden och era riktiga dokument.
Vi kommer överens med er om vem som uppdaterar källorna, granskar resultaten och svarar på frågor. Vi sköter driften av programvaran vi utvecklar och utbildar ert team i den omfattning vi har avtalat.
Vad som händer i dag och hur ett AI-stöd kan se ut.
Hotell, restauranger och aktivitetsföretag får samma frågor om och om igen: parkering, incheckning, allergener, lediga datum. Under sommaren kommer många av dem på danska, tyska eller polska.
Det här bygger viEn chattbot på webbplatsen svarar ur era godkända uppgifter och på gästens språk. Den visar var svaret kommer ifrån och lämnar över till personalen när frågan gäller en bokning, en ändring eller något den inte vet.
Förfrågningar om konferenser, bröllop och gruppresor kommer som långa mejl med datum, antal gäster, rum, måltider och teknik. Någon i receptionen eller på säljavdelningen måste läsa, räkna och sammanställa varje svar för hand.
Det här bygger viAI läser förfrågan, sorterar ut datum, antal och önskemål och tar fram ett utkast till offert utifrån era paket och villkor. Er personal kontrollerar tillgänglighet, justerar och skickar, och ingen förfrågan blir liggande i inkorgen under högsäsong.
Gäster skriver omdömen på flera plattformar och språk, och varje recension förtjänar ett svar. Samtidigt byts säsongsanställda ofta, och nya medarbetare behöver snabbt veta rutiner för incheckning, städning och frukost.
Det här bygger viAI föreslår svar på recensioner i er ton och sammanfattar vad gästerna återkommer till. En intern assistent svarar nya medarbetare ur era egna rutiner, med hänvisning till källan. Ni godkänner varje svar innan det publiceras.
Ystad har en välbevarad medeltida stadskärna med korsvirkeshus, Gråbrödraklostret och S:ta Maria kyrka.
Stadskärnan, stränderna och närheten till Österlen drar många besökare, och för hotell, restauranger och handel styr säsongen en stor del av året.
Hotellen i Ystad spänner från små pensionat i stadskärnan till större anläggningar vid havet med konferens och spa. Många gäster kommer från Danmark, Tyskland och Polen, och under sommaren fylls rummen, medan konferenser och weekendgäster bär resten av året.
Hamnen förbinder Ystad med Bornholm och Polen. Bornholmslinjen kör snabbfärjor till Rønne på drygt en timme, och färjor till Świnoujście går flera gånger om dagen. Tåget går direkt till Malmö, vilket gör staden till en knutpunkt för både resenärer och gods.
AI Værk arbetar i Ystad med gästkommunikation, bokningar och dokumentation, där arbetsmängden ofta följer säsongen. Elias Arndt, er kontaktperson för Malmö och Skåne, reser till Ystad för workshops och möten hos er.
Det hotell och besöksföretag i Ystad oftast vill veta.
Jämför investeringen, de löpande kostnaderna och den tid ni faktiskt sparar.
Inkorgen, dokumenten eller den interna sökningen: hitta en konkret startpunkt.
Ofta, eftersom samma frågor återkommer och toppen går att förutse. Vi bygger och testar lösningen under lågsäsongen, så att den är på plats när förfrågningarna ökar. Efter sommaren ser vi tillsammans över vad gästerna faktiskt frågade och förbättrar svaren.
Ja. Svaren bygger på era egna uppgifter på svenska, och chattboten formulerar dem på gästens språk, till exempel danska, tyska eller polska. Frågor om bokningar, betalningar och klagomål lämnas över till er personal.
Ofta ja, när systemet har ett gränssnitt eller en export. Vi börjar gärna utan koppling, med svar ur era egna uppgifter, och kopplar bokningssystemet först när nyttan är tydlig. Gästernas personuppgifter hanteras enligt GDPR och bara där det behövs.
Med en workshop där teamet provar verktygen på sina egna uppgifter, till exempel att svara på gästmejl eller recensioner. Efteråt vet ni vad som fungerar i ert arbete och vad som inte gör det, och kan välja ett första projekt på den grunden.
AI Værk är en AI-byrå för små och medelstora företag. Erbjudandet omfattar allt från rådgivning och workshops till kunskapshantering, chattbottar, egen mjukvaruutveckling och löpande drift. För Ystad och hela Skåne är Elias Arndt kontaktperson, och ni når oss på +49 4621 3919840.
AI Værk grundades av Justus August och Elias Arndt, som lärde känna varandra genom arbetet med AI-politik. Justus ansvarar för teknisk utformning, mjukvaruutveckling och maskininlärning, Elias för utveckling, integration och drift. Kunderna arbetar direkt med grundarna. Vid särskilda krav tar AI Værk in specialister ur sitt nätverk, och ansvaret stannar hos AI Værk.
AI Værk är registrerat i Tyskland och arbetar från Malmö, Stockholm och Tyskland. Elias Arndt är kontaktperson för Malmö och träffar er gärna i Ystad.
Med ett första samtal på 30 minuter, digitalt och kostnadsfritt. Ni beskriver ett arbetsmoment som tar tid, och vi säger ärligt om AI klarar uppgiften. Blir det ett projekt får ni omfattning, tidsplan och villkor skriftligt innan arbetet börjar.
Beroende på uppgift sätter AI Værk upp en privat miljö på era egna servrar eller en dedikerad lösning hos ISO 27001-certifierade hostingpartner. I hybridlösningar bestämmer vi i förväg vilka uppgifter som stannar internt och vilka som får behandlas av en molnmodell. Åtkomst, dataflöden och drift reder vi ut innan arbetet börjar.
Namnet förenar engelskans AI med danskans værk, alltså verk eller verkstad. AI Værk är ett tyskt varumärke med skandinavisk prägel, som passar arbetet runt Östersjön. Den som saknar æ på tangentbordet hittar byrån även som AI Vaerk.
AI Værk arbetar med de stora kommersiella språkmodellerna och med öppna modeller som kan köras på egen hårdvara. Användningsfallet avgör vilken modell som används: krav på dataskydd, löpande kostnader och precision. Befintliga program som Microsoft 365, ert affärssystem eller er branschprogramvara kopplar AI Værk in där de redan finns.
AI Værk arbetar med små och medelstora företag, från tio till flera hundra anställda. Mindre team klarar sig ofta med en workshop och ett tydligt avgränsat första användningsfall. Större företag börjar oftast med en genomgång över flera avdelningar.
Beskriv er situation med några meningar. Ni får en ärlig teknisk bedömning.
